孔夫子旧书网能退货吗

孔夫子旧书网能退货吗

QQ知识库QQ活动网2021-05-05 08:15:138300A+A-

孔夫子旧书网卖家拒绝退款怎么办

您好。退款被拒绝的情况下,建议您先和卖家进行协商,沟通一下是否存在误解。若您双方协商不一致,您可以点击退款详情中的【申请客服介入】按钮发起投诉,之后,网站的纠纷客服会帮您双方进行协调。

有两种情况分别处理如下: 1、交易进行中 交易进行中卖家不同意退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作: 第一步:若未申请退款,请先发起退款申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭; 第二步:申请客服介入,卖家2次拒绝退款后,买家可以在退款页面点击“申请客服介入处理”,后续等待客服帮助处理; 提醒:需要退货的交易请务必保管好收到的商品;已经退货的交易请务必保管好退货的单据; 2、交易已完成 如果交易已经成功,买家有退款(退货)等其他需求,卖家不配合解决的,在交易成功的15天内,买家可以登录到个人中心,交易管理找到该交易,点击投诉,申请客服介入处理。

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孔夫子旧书网能退货吗

孔夫子旧书网上怎样退货

您好。 孔夫子旧书网自2002年成立至今,已运营17年之久,目前已入驻14573 家书店、67565  家书摊,汇聚了几千万种图书,并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与,用户注册量与访问量在旧书行业都是领先的。 孔夫子旧书网支持交易中介保护,全力保障您的资金安全。您在孔网生成订单后默认使用中介保护方式支付订单款项,买家先通过网站中介保护方式付款到孔网中介保护账户中,等收到货确认货物符合要求并“确认收货”后,货款才打到卖家的资金账户中。如果买家在交易过程中遇到问题,可以进行退款或投诉。关于孔夫子旧书网中介保护的说明:http://help.kongfz.com/?act=detail&contentId=398

跟淘宝一样方式吧

你可以跟卖家协商,如果卖家要你自己出,那就算你倒霉了。 还有就是看你的不满意是因为什么原因,是质量原因还是书送错了,如果是卖家的责任,则卖家会把那本书送给你,然后你去办退款申请。 我上次在旧书网买书,结果他送错书了,后来他就把那本书送给我了,我办了退款。

孔夫子旧书网能退货吗

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